Алгоритм действий для эффективного обезболивания
По вопросам обезболивания:
Горячая линия Минздрава РФ www.rosminzdrav.ru/voprosy-obezbolivaniya
Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения открыта круглосуточная «горячая линия» для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов.
Номер круглосуточного телефона 8 800 500 18 35
Позвонить на бесплатный круглосуточный номер телефона можно из всех регионов Российской Федерации. В течение рабочего дня обращения граждан принимаются специалистами Росздравнадзора, в нерабочее время сообщения будут записываться на почтовый ящик для последующего ответа заявителю.
Также пациенты или их родственники, столкнувшиеся с проблемами получения обезболивающих препаратов, могут написать обращение, заполнив форму « Жалобы о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов», размещенную на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, в разделе «Обратная связь».
- «Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья 8 800 500 18 35
- Звонок на горячую линию минздрава региона.
- Звонок в страховую компанию. Номер телефона на обратной стороне полиса ОМС, продублировать на горячую линию. номер телефона на сайте страховой компании
- Письменное обращение на имя главного врача (образец письма):
- Главному врачу ф.и.о., от инвалида № группы проживающей по адресу, почтовый индекс, адрес, телефон, электронная почта
- Копия: Министерство здравоохранения региона, ТО Росздравнадзора региона, Прокуратура
Я, такая-то страдаю таким -то заболеванием. Для купирования болевого синдрома мне был назначен препарат _____ в дозе______, который прекрасно снимал болевой синдром.
Но дд.мм.гггг мне в выписке рецепта на ______ в указанной дозе было отказано и рецепт был выдан и обеспечен _______, от которого у меня (выбрать нужное)
- Следующие побочные эффекты: (перечислить), которые зафиксированы врачом ф.и.о. в амбулаторной карте ( или в сигнальный лист "скорой помощи", кстати, когда вызываете скорую, не забывайте требовать заполнения сигнального листа. Это документ, который должен быть подшит в домашний больничный архив). или отказался фиксировать побочные эффекты и заполнять Извещение о нежелательной реакции, что обязательно в таких случаях.
- Отсутствие купирования болевого синдрома
Действия сотрудников медучреждения нарушают права пациента в части получения эффективного лечения. Прошу выдать ________как самый подходящий препарат для купирования болевого синдрома.
В случае отсутствия реакции на моё обращение буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по статьям 124,125,293 УК РФ ( неоказание помощи, оставление в опасности, халатность).
Дата подпись.
Составляется в 2-х экземплярах. Один с отметкой приёмной главного врача (штамп, дата, подпись) остаётся у Вас на руках.
Также составленное обращение веерно отправляем на все электронные приёмные: Минздрав региона, Минздрав РФ, ТО Росздравнадзора региона, Росздравнадзор РФ, Губеранатору, Омбудсмену Региона, районная Прокуратура по месту нахождения медучреждения, прокуратура региона, депутатам всяким разным, территориальный ФОМС.
Реакция, как правило, через 1-2 дня